Ord mot ord om tandborstar med posten
Relaterat
Prenumerera på tandborstar? Låter det lockande? Det tycker i alla fall inte Mario Bernardini, som menar att han aldrig skulle tacka ja till något så dumt.
Han hävdar bestämt att han aldrig varit inne på borsta.se eller talat med någon telefonförsäljare om några tandborstar.
borsta.se drivs av företaget Tre Media AB i Västervik. Ägaren heter Andreas Karlsson.
– Enligt vår databas har en agent varit i kontakt med honom den 4 november, säger Andreas Karlsson, men medger i samma andetag att telemarketingföretaget som firman anlitar för tillfället inte spelar in sina säljsamtal. Så han kan inte bevisa något.
Enligt Andreas Karlsson skickar man ut gratiserbjudanden efter överenskommelse med kunden på telefon. Den som inte är intresserad av att fortsätta som kund får skicka ett mejl eller skriva ett brev och säga ifrån.
Det låter som negativ avtalsbindning. Det är inte tillåtet.
– Kunderna tackar ja till ett abonnemang på telefon. Sedan har de ångerrätt. Säger du att det inte är riktigt får vi gå igenom det med våra jurister, men som jag förstår det är det helt korrekt, säger Andreas Karlsson.
Han stryker hur som helst Mario Bernardini från kundlistan. Att det är svårt, eller i det närmaste omöjligt, att komma fram till företagets kundtjänst tycker han inte är skäl nog att förknippa hans verksamhet med uttalat oseriösa bluffare som Naturex och liknande.
– Vi är precis i startskedet och har minst sagt växtvärk just nu. Men vi har inget intresse av att göra oss onåbara, säger Andreas Karlsson.
– Är de seriösa måste de skärpa sig. Jag tycker det luktar bluff, säger Mario Bernardini.
Senaste kommentarerna:
Skrivet 15 mar 2010 21:32 Roffe (Ej registrerad)
Jag har precis börjat prenumerera på tandborstar från www.hygienexpressen.se och är jättenöjd! tycker det är viktigt att byta tandborste ofta. Hörde någonstans att en gammal tandborste har lika mycket bakterier som en gammal disktrasa :S
Skrivet 20 aug 2009 09:01 Marie (Ej registrerad)
Fick också ett samtal av Borsta. Tackade nej till en "prenumeration" av tandborstar då vi använder eltandborstar. Hon frågade om hon kunde skicka två provtandborstar, eftersom man genom detta stöder cancerfor. Ja,gör det men jag vill inte prenumerera svarade jag. Det kom 1 tandborste som jag slängde in i badrumsskåpet. Ett tag senare kom en hel påse med tandborstar för 199kr ! Dessa har jag inte beställt och tänker inte heller betala. Skickade tillbaka hela paketet utan att öppna det tillsammans med ett brev + att jag mailade och talade om att jag inte beställt något. Har inte hört ett ljud i från dom men däremot kom en kravfaktura.
Får väl försöka komma i kontakt med dem under dagen......
Skrivet 30 jul 2009 11:28 Sven (Ej registrerad)
Har just fått ett paket med 15 st tandborstar samt en faktura på 374 kr, grejer som jag ABSOLUT inte har beställt från borsta.se. Skriver en Polisanmällan direkt då det inte går att kontakta bluff företaget! Att det ska ta sådan tid att bekämpa alla kriminella företag, puhh...
Skrivet 20 jul 2009 09:36 Samantha (Ej registrerad)
Jag har fått tandborstar och medföljande faktura på 75 kronor i brevlådan från ett företag som heter Borsta.se. Jag har aldrig hört talas om eller varit i kontakt med någon representant från Borsta.se. Har nu trots att jag kontaktat företaget och meddelat att de måste misstagit sig fått en andra påminelse om betalning. Det här är brottslig verksamhet som utnyttjar inkassolagen mot privatpersoner. Vidrigt!! Vad kan jag göra för att få stopp på det här? Polisanmälan?
Skrivet 29 jun 2009 11:17 Catrine (Ej registrerad)
Har också hamnat i precis samma situation. Tackade nej till en "prenumeration" av tandborstar (idiotiskt!)när en väldigt käck tjej ringde (har NIX!!). Hon frågade om hon kunde skicka två provtandborstar. "Visst, gör det men jag ska i alla fall inte prenumerera på era tandborstar" svarade jag. Det kom två tandborstar som jag slängde in i badrumsskåpet. Ett tag senare kom en hel påse med tandborstar för 299kr !!!!!! Dessa har jag inte beställt och tänker inte heller betala. Skickade tillbaka dom tillsammans med ett brev + att jag mailade och talade om att jag inte har sagt ja. Har inte hört ett ljud i från dom men däremot kom en kravfaktura på 346 kr! Har försökt att nå deras kundservice men där spelas det bara musik. Har även mailat dom men har inte hört ett ljud. Jag tänker inte betala fakturan för jag har aldrig givit mítt medgivande till detta vare sig muntligt eller skriftligt så de kan stoppa upp sina tandborstar och fakturor nån stans!!!! Funderar ¨på att kontakta SVT`s PLUS.
Skrivet 26 jun 2009 14:50 Kenth i Stockholm (Ej registrerad)
Idag 26 juni kl 14:12 ringde de från Borsta och ville skänka mig en borste per person i hushållet. Jag bor själv och har ingen familj. När hon frågade om det var mjuk eller hård borst jag använde sa jag att det inte var något jag var intresserad av, eftersom jag använder eltandborste. Hon tackade för sig och önskade mig en fortsatt trevlig dag. Först efteråt kom jag att undra om de alls kollar i NIX registret innan uppringandet sker, för jag är med där sen några månader just för att slippa drabbas av säljare som inget hellre vill än att erbjuda mig sånt jag inte alls vill ha eller behöver. Jag är nu lite smått undrande ifall de ändå kommer skicka mig ett paket som hon klart och tydligt menade inte skulle bli av eftersom jag inte var intresserad.
Skrivet 3 jun 2009 22:55 Trakasseri (Ej registrerad)
Hej, för en tid sedan fick vi en tandborste med posten.Någon vecka senare ringde de från Borsta, (vi har NIX)och undrade om vi fått tandborsten och jag sade att vi fått den men var inte intresserade av att köpa några tandborstar. Fick någon vecka senare ett paket med 3 tandborstar och en faktura på omkring 70 kr. Jag skickade tillbaka paketet+ den första och fakturan meddelande att jag inte är intresserad. SKickade även ett mail att paketet skickas tillbaka till dom och att vi aldrig sagt ja till att beställa. Dessutom har vi båda tandproteser. Nu får jag på mailet att de har en ljudfil som vi kan lyssna på tillsamman ... HUR BLIR MAN AV MED
DETTA FÖRETAG?
Skrivet 6 maj 2009 13:06 elborstar (Ej registrerad)
Hej jag har inte heller fått nåt telefonsamtal från borsta .plus att dom har min gamla adress .jag har ny adress sen oktober 2008.så varför skulle jag ge upp min gamla adress till dom
Skrivet 8 apr 2009 16:05 Totta (Ej registrerad)
Hej! Jag har också råkat ut för samma sak. Fick ett samtal (trots att jag har nix) om att få en tandborste hemskickad gratis. Jag frågade flera gånger om det var helt gratis och inte något abonnemang. Det var gratis och inget abonnemang sa försäljaren. Han sa också att företaget gärna ville att man lämnade ett omdöme om produkten via borsta.se. Nu har jag fått ett avtal trots att jag inget beställt och enligt detta ska jag ringa om jag inte vill ha prenumerationen. Detta är mycket riktigt omvändavtalsbindning vilket är förbjudet enligt svensk lag. Provade ringa några gånger - inget svar!
Nu är jag fast - om jag inte betalar när den första fakturan kommer så kommer den så småningom att bli väldigt dyr och gå till inkasso!
Skrivet 17 feb 2009 20:51 orolig dotter (Ej registrerad)
Min gamla mor blev uppringd i början av feb. av BORSTA:SE. Hon säger att det var Andreas som ringde. Min mor har NIX. Han övertalade henne att tacka ja till ett gratisprov av en tandborste medium och en soft. I förpackningen kom ett brev med information om prenumeration. Min mor skrev genast ett brev och tackade nej till att prenumerera. Hon försökte först ringa till företaget utan att lyckas. Hon bad även en bekant på banken om hjälp med telefonsamtalet då hon inte talar engelska som telefonsvararen gjorde. Det följde inte med någon fordran på pengar i min mors brev men hon är rädd att bli fast i en oönskad prenumeration.